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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:

Unsere Öffnungszeiten
Montag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Mittwoch09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr
Donnerstag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!

Betrüger geben sich als SWP-Mitarbeiter aus

Die Stadtwerke Pforzheim (SWP) schließen keine Verträge an der Haustür ab. Dennoch versuchen zum wiederholten Male Betrüger, die sich als SWP-Mitarbeiter ausgeben, genau das. Die SWP warnen ausdrücklich davor, den Betrügern, die oft von Fremdfirmen kommen, sensible Daten zu übergeben.

Da es wieder vermehrt zu Nachfragen und Hinweisen von betroffenen Mitbürger:innen zu Hausbesuchen vermeintlicher SWP-Mitarbeitenden kam, möchten wir nochmals auf Folgendes Hinweisen:

  • Wir schließen grundsätzlich keine Verträge an der Haustür ab
  • Sollte es für unsere Mitarbeitenden notwendig sein, Sie vor Ort aufzusuchen, teilen wir Ihnen dies ausnahmslos vorab per Post mit.
  • Unsere Mitarbeiter:innen haben immer einen SWP-Ausweis dabei
  • Wo und wann aktuell Zählerablesungen stattfinden, können Sie auf unserer Website (www.stadtwerke-pforzheim.de) nachlesen
  • Auf unserer Website können Sie ebenfalls einsehen, welche Produkte wir vertreiben. Es werden keine Sonder-Angebote an der Haustüre vertrieben
  • Im Zweifelsfall: Melden Sie sich unter unserer SWP-Service-Line (07231 3971 3971)
  • Sollten Sie sich unwohl oder bedroht fühlen, zögern Sie nicht und wenden sich bitte an die Polizei

 

Anbei nochmals der Verweis auf unsere Pressemitteilung vom 27. Mai 2020.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de