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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

Betrüger in Pforzheim als falsche SWP-Mitarbeiter unterwegs

In Pforzheim geben sich Betrüger als Mitarbeiter der Stadtwerke Pforzheim aus.

Aktuelle Hinweise besorgter Kunden der Stadtwerke Pforzheim weisen darauf hin, dass Betrüger im Raum Pforzheim ihr Unwesen treiben. Diese geben sich als Berater einer Fremdfirma aus und behaupten, dass die SWP Strom und Gas von dieser Firma beziehen würden und es neue Verträge gäbe. Dabei werden Vertragsunterlagen verwendet, auf denen handschriftlich der Name „SWP“ vermerkt sei.

Die SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG weisen ausdrücklich darauf hin, dass die SWP mit keinen Fremdfirmen zur Kundenakquise zusammenarbeiten. Zudem weisen sich SWP-Mitarbeiter sowie die von den Stadtwerken Pforzheim offiziell beauftragten Ableser ausnahmslos unaufgefordert ausw. Sie sind außerdem mit offiziellen Fahrzeugen der SWP unterwegs. Im Zweifel können Kundinnen und Kunden jederzeit die SWP-ServiceLine unter (07231) 3971 3971 für Rückfragen kontaktieren.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de