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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

Betrügerfirma erschleicht Vollmachten

Immer öfter geben sich Betrüger als Mitarbeitende der Stadtwerke Pforzheim (SWP) aus. Nicht nur an der Haustür, auch telefonisch versuchen diese, an sensible Kundendaten zu gelangen.

Im aktuellen Fall versuchen die Betrüger unter Vorspiegelung falscher Tatsachen Vollmachten von Bürgerinnen und Bürgern Pforzheims einzuholen, um diese zu einem Wechsel des Mobilfunk-, Strom- oder Gasanbieters zu bewegen. Dabei werden mit den sensiblen Kundendaten unfreiwillig Verträge abgeschlossen mit dem Ziel, die Provision selbst einzustreichen.

Wegen der unlauteren Methodend der verantwortlichen Webefirma hat die Kriminalpolizei Karlsruhe bereits ein Ermittlungsverfahren gegen diese eingeleitet, in der der beschuldigten Marketing-Agentur unter anderem gewerbs- und bandenmäßiger Betrug vorgeworfen wird.

Als SWP warnen wir ausdrücklich davor, Vollmachten, Verträge oder ähnliches an der Haustüre oder auf offener Straße abzuschließen. Sollten Sie sich unsicher oder bedrüngt fühlen, wenden sie sich an die hiesige Polizei.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de