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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

Defekt im Mittelspannungsnetz

Störfall im Mittelspannungsnetz löst Kettenreaktion aus. Teile der Pforzheimer Nordstadt und Oststadt, sowie ein Großteil des Stadtteils Eutingen zeitweise ohne Strom. SWP und Feuerwehr im Großeinsatz.  

Am Mittwochabend (01.08.2018) kam es gegen 20:15 Uhr zu einem Kurzschluss im Mittelspannungsnetz der Stadtwerke Pforzheim. Dieser Defekt löste eine Kettenreaktion im Netz aus. Insgesamt resultierten in der Folge zwei weitere Erdschlüsse. Dieser Störfall im Stromnetz ähnelte dem vor vier Wochen.

Als Reaktion der Störungen im Mittelspannungsnetz kam es auch zu Ausfällen im Niederspanungsnetz und somit zum Stromausfall in den Stadtgebieten Nordstadt und Eutingen, sowie im Gewerbegebiet Hohenäcker.

Durch den engagierten Einsatz zahlreicher, zusätzlich zum Bereitschaftsdienst hinzugezogener, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Stadtwerke Pforzheim konnten gegen 23:10 Uhr die meisten Einwohner der betroffenen Gebiete wieder mit Strom versorgt werden.

Einzelne Einsätze wurden von der Pforzheimer Feuerwehr unterstützt, 
z. B. bei der Versorgung betroffener Seniorenheime.

Die Reparaturarbeiten an den betroffenen Anlagen werden noch die komplette Woche andauern.

Sollten Störungen jeglicher Art auftreten, steht die 24h-Störungsnummer 0800 797 39 38 37 der Stadtwerke Pforzheim rund um die Uhr zur Verfügung.

 

Zusätzlicher Hinweis für betroffene Anwohner:

Kühlgeräte, wie z. B. Kühlschränke und Gefriertruhen können die Temperatur problemlos über mehrere Stunden ohne Strom erhalten. Vor allem die neueren Geräte können teilweise eine Dauer bis zu 24h überbrücken. Voraussetzung ist natürlich, dass die Geräte möglichst geschlossen bleiben.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de