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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

Defekt im Mittelspannungsnetz

15.08.2018. Störfall im Mittelspannungsnetz. Teile der Gemeinde Keltern waren kurzfristig ohne Strom.    

 

Am heutigen Mittwoch (15.08.2018) kam es kurz nach 06.00 Uhr morgens zu zwei Kabelfehlern im Mittelspannungsnetz der Stadtwerke Pforzheim. Resultierend hieraus, kam es zu einem Netzausfall in Teilen der Gemeinde Keltern.

Nach Lokalisierung der Kabelfehler konnte die schadhafte Kabelstrecke abgeschaltet und die Wiederversorgung der Gemeinde hergestellt werden. Durch die schnelle Reaktion unseres Bereitschaftsdienstes, war die komplette Versorgung schon kurz nach 07.00 Uhr wieder hergestellt. Die erforderlichen Tiefbauarbeiten erfolgen in den nächsten Tagen.

Herr Bürgermeister Bochinger aus Keltern wurde zeitnah über den Sachverhalt informiert, und bedankte sich bei den SWP für die rasche Information der Gemeindeverwaltung.

Die Stadtwerke Pforzheim investieren jährlich Millionen in den Ausbau und Instandhaltung ihrer Netze. Trotzdem ist ein Störungsfall nicht gänzlich ausgeschlossen.

Sollten Störungen jeglicher Art auftreten, steht die 24h-Störungsnummer 0800 797 39 38 37 der Stadtwerke Pforzheim rund um die Uhr zur Verfügung.

Zusätzlicher Hinweis für betroffene Anwohner:

Kühlgeräte, wie z. B. Kühlschränke und Gefriertruhen können die Temperatur bis zu eine Dauer von 24h überbrücken.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de