Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

SWP ermitteln Zählerstände ab sofort per Karte

23.03.2020

Aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens werden die Stadtwerke Pforzheim GmbH Co. KG ab sofort beim Kunden vor Ort keine Ablesung zur Zählerstandsermittlung mehr durchführen. Die jetzt anstehenden Ablesungen auf dem Buckenberg, dem Haidach, der Südoststadt und der Waldsiedlung werden per „Selbstablesekarte“ durchgeführt. Die Kunden werden in den nächsten Tagen eine „Zählerstandkarte“ erhalten, in welcher der aktuelle Zählerstand eingetragen wird und die Karte zurückgesandt werden muss.

Die SWP bitten alle Kunden um Verständnis für die Änderung

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

In diesem Zusammenhang weisen die SWP nochmals auf das SWP-Kundenportal hin. Bitte nutzen Sie dieses auch für Ihre weiteren Anliegen.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de