Kundenportal
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Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Unsere Erdgas-Produkte
Mit unseren Erdgas-Tarifen liefern wir Klimaschutz ganz sicher direkt zu Ihnen nach Hause, denn: Alle Max-Produkte haben ein Öko-Siegel , das heißt unser Gas wird klimaneutral gewonnen. Wählen Sie einfach den Erdgas-Tarif, der am besten zu Ihnen passt – um alles Weitere kümmern wir uns.
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Kurze Vertragslaufzeit
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Selbst-Service in unserem Kundenportal
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 12 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Online |
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Erhalten Sie zusätzlich mit unserer Kundenkarte viele Vorteile in der Region!
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas RE
- Förderung von nachhaltigen Projekten in der Region
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Bitte beachten Sie: Eine Belieferung für Haushalte mit Messgeräten für Elektroheizungen (TLP), Wärmepumpen oder intelligenten Messsystemen (Smart Meter), sowie die Beantragung einer Erdgas-Förderung sind mit diesen Produkten nicht möglich, da hier spezielle Konditionen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, damit wir mit Ihnen eine individuelle Lösung finden können.
Weitere Themen zu Erdgas
Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis.
Mehr Infos dazu gibt es hier!
Unser Grundversorgungstarif für Sie im Bereich Erdgas. Diesen Tarif erhalten Sie automatisch, wenn Sie keinen individuellen Tarif gewählt haben.
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