Kundenportal
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice
Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Wir sind wieder persönlich für Sie da!
Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Maximal komfortabel - unsere Gastarife
Max steht für maximal Öko, maximal transparent und maximal individuell. Gemeinsam haben unsere Max-Gas-Tarife, dass nur zertifizierte, umwelt- und klimafreundliche Energie geliefert wird.
Natürlich günstig
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Kurze Vertragslaufzeit
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Selbst-Service in unserem Kundenportal
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 12 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Online |
Natürlich komfortabel
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Erhalten Sie zusätzlich mit unserer Kundenkarte viele Vorteile in der Region!
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Natürlich umweltaktiv
- 100 % klimaneutrales Ökogas RE
- Förderung von nachhaltigen Projekten in der Region
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Bitte beachten Sie: Eine Belieferung für Haushalte mit Messgeräten für Elektroheizungen (TLP), Wärmepumpen oder intelligenten Messsystemen (Smart Meter), sowie die Beantragung einer Erdgas-Förderung sind mit diesen Produkten nicht möglich, da hier spezielle Konditionen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, damit wir mit Ihnen eine individuelle Lösung finden können.
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