Kundenportal
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Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Unsere Erdgas-Produkte
Mit unseren Erdgas-Tarifen liefern wir Klimaschutz ganz sicher direkt zu Ihnen nach Hause, denn: Alle Max-Produkte haben ein Öko-Siegel , das heißt unser Gas wird klimaneutral gewonnen. Wählen Sie einfach den Erdgas-Tarif, der am besten zu Ihnen passt – um alles Weitere kümmern wir uns.
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Kurze Vertragslaufzeit
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Selbst-Service in unserem Kundenportal
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 12 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Online |
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas
- Erhalten Sie zusätzlich mit unserer Kundenkarte viele Vorteile in der Region!
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Ihre Vorteile:
- 100 % klimaneutrales Ökogas RE
- Förderung von nachhaltigen Projekten in der Region
- Rabatt auf ausgewählte Energiedienstleistungen
- Eingeschränkte Preisgarantie (siehe AGB)
- Persönliche, individuelle Beratung
| Rahmenbedingungen | |
| Erstvertragslaufzeit | 24 Monate |
| Vertragsverlängerung | 12 Monate |
| Kündigungsfrist | 4 Wochen zum Vertragsende |
| Service | Persönlich oder Online |
Bitte beachten Sie: Eine Belieferung für Haushalte mit Messgeräten für Elektroheizungen (TLP), Wärmepumpen oder intelligenten Messsystemen (Smart Meter), sowie die Beantragung einer Erdgas-Förderung sind mit diesen Produkten nicht möglich, da hier spezielle Konditionen gelten. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu, damit wir mit Ihnen eine individuelle Lösung finden können.
* 50 Euro Gutschein ist ein Pforzheimer Geschenkgutschein und gilt für alle Neukunden, deren Vorlieferant nicht die SWP war.
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Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis.
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Unser Grundversorgungstarif für Sie im Bereich Erdgas. Diesen Tarif erhalten Sie automatisch, wenn Sie keinen individuellen Tarif gewählt haben.
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