Kundenportal
Melden Sie sich in einem unserer Kundenportale an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservices.
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Wir belohnen Ihre Treue
Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie für 24 Monate obendrauf. Und das Beste: Sie können den Treuetarif auch bei einem Umzug oder Wegzug aus Pforzheim mitnehmen!
Ihre Vorteile im Überblick:
- Treue-Rabatt ab dem ersten Jahr
- Verrechnung des Rabatts mit der ersten Jahresrechnung nach 12 Monaten
- Sie behalten die Übersicht durch monatliche Abschläge
- Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
- Sie nehmen Ihre Prozente bei einem Umzug innerhalb Deutschlands einfach mit
- Sie erhalten einen jährlich steigenden Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis für Ihre Treue
- Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von 24 Monaten von einer Energiepreisgarantie*
Rabattstaffelung – jedes Jahr Treue zahlt sich aus
| Treue-Jahre | Rabatt |
| 1. Jahr | 10,0% |
| 2. Jahr | 10,5% |
| 3. Jahr | 11,0% |
| 4. Jahr | 11,5% |
| 5. Jahr | 12,0% |
| 6. Jahr | 12,5% |
| 7. Jahr | 13,0% |
| 8. Jahr | 13,5% |
| 9. Jahr | 14,0% |
| 10. Jahr | 14,5% |
| Mehr als 10 Jahre | 15,0% |
* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte, Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.
