Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Wir sind wieder persönlich für Sie da!

Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-   Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
-   Max. 2 Personen pro Kundentermin
-   Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Unsere Öffnungszeiten

Montag	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag	09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Mittwoch	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr
Donnerstag	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag	09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!

Goldstadtgas Treue

Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie für 24 Monate obendrauf.

Ihre Vorteile im Überblick:

Treue-Rabatt ab dem ersten Jahr
Verrechnung des Rabatts mit der ersten Jahresrechnung nach 12 Monaten
Sie behalten die Übersicht durch monatliche Abschläge
Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
Sie nehmen Ihre Prozente bei einem Umzug innerhalb Deutschlands einfach mit
Sie erhalten einen jährlich steigenden Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis für Ihre Treue
Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von 24 Monaten von einer Energiepreisgarantie*

_{* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte, Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.}

Rabattstaffelung – jedes Jahr Treue zahlt sich aus

Treue-Jahre	Rabatt
1. Jahr	10,0%
2. Jahr	10,5%
3. Jahr	11,0%
4. Jahr	11,5%
5. Jahr	12,0%
6. Jahr	12,5%
7. Jahr	13,0%
8. Jahr	13,5%
9. Jahr	14,0%
10. Jahr	14,5%
Mehr als 10 Jahre	15,0%