Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

Goldstadtgas Treue

Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie für 24 Monate obendrauf.

Ihre Vorteile im Überblick:

Treue-Rabatt ab dem ersten Jahr
Verrechnung des Rabatts mit der ersten Jahresrechnung nach 12 Monaten
Sie behalten die Übersicht durch monatliche Abschläge
Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
Sie nehmen Ihre Prozente bei einem Umzug innerhalb Deutschlands einfach mit
Sie erhalten einen jährlich steigenden Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis für Ihre Treue
Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von 24 Monaten von einer Energiepreisgarantie*

_{* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte, Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.}

Rabattstaffelung – jedes Jahr Treue zahlt sich aus

Treue-Jahre	Rabatt
1. Jahr	10,0%
2. Jahr	10,5%
3. Jahr	11,0%
4. Jahr	11,5%
5. Jahr	12,0%
6. Jahr	12,5%
7. Jahr	13,0%
8. Jahr	13,5%
9. Jahr	14,0%
10. Jahr	14,5%
Mehr als 10 Jahre	15,0%