Kundenportal
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice
Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Goldstadtgas Treue
Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtgas Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie für 24 Monate obendrauf.

Ihre Vorteile im Überblick:
- Treue-Rabatt ab dem ersten Jahr
- Verrechnung des Rabatts mit der ersten Jahresrechnung nach 12 Monaten
- Sie behalten die Übersicht durch monatliche Abschläge
- Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
- Sie nehmen Ihre Prozente bei einem Umzug innerhalb Deutschlands einfach mit
- Sie erhalten einen jährlich steigenden Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis für Ihre Treue
- Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von 24 Monaten von einer Energiepreisgarantie*
* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte, Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.
Rabattstaffelung – jedes Jahr Treue zahlt sich aus
Treue-Jahre | Rabatt |
1. Jahr | 10,0% |
2. Jahr | 10,5% |
3. Jahr | 11,0% |
4. Jahr | 11,5% |
5. Jahr | 12,0% |
6. Jahr | 12,5% |
7. Jahr | 13,0% |
8. Jahr | 13,5% |
9. Jahr | 14,0% |
10. Jahr | 14,5% |
Mehr als 10 Jahre | 15,0% |