Created with Sketch.
Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Created with Sketch.
Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!

Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!

Besuch im Kundencentrum

Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-    Max. 2 Personen pro Kundentermin
-    Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Buchen Sie hier Ihren Termin!

Ersatzversorgung Gas Privatkunden

Hier erhalten Sie alle Informationen, die für Sie als Haushaltskunde in der Ersatzversorgung Gas wichtig sind.

Was ist die Ersatzversorgung?

Die Ersatzversorgung ist das Sicherungsnetz der Energielieferung. Wann immer Ihr Bezug keinem konkreten Liefervertrag zugeordnet werden kann,springen wir als zuständiger Grundversorger ein und übernehmen die Ersatzversorgung.

Die Ersatzversorgung ist kein Vertrag, sondern ein gesetzliches Lieferverhältnis, das maximal drei Monate dauert. In diesen drei Monaten können Sie sich in aller Ruhe einen neuen Lieferanten suchen, der dann direkt übernehmen kann – auch vor Ende der drei Monate. Haben Sie in den drei Monaten keinen Wechsel vorgenommen geht für Sie als Haushaltskunde die Belieferung im Rahmen der Grundversorgung weiter.

Unsere Konditionen


Hier finden Sie die aktuellen Preise unserer Ersatzversorgung:
Preisblatt Ersatzversorgung Gas (ab 01.09.2022)

Maximal Natürlich!


Wechseln Sie zu uns - Mit unseren Max-Tarifen findet jeder den Gastarif, der auf die individuelle Lebenssituation zugeschnitten ist.



Zu den Max Tarifen

 

Bei Fragen oder Anregungen können Sie uns gerne kontaktieren.

Created with Sketch.

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr