Kundenportal

Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice!

24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit unserem Kundenportal können Sie kleinere Änderungen selbst in die Hand nehmen und jederzeit Ihren Vertrag einsehen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem 01.04.2022 bereits in unserem Kundenportal angemeldet waren, müssen Sie sich neu registrieren!

zum Kundenportal

Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!

Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!

Besuch im Kundencentrum

Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Buchen Sie hier Ihren Termin!

Sicher, günstig, ökologisch wertvoll

Sie spielen mit dem Gedanken, auf Fernwärme umzusteigen, sind aber noch nicht ganz überzeugt? Wir haben auf dieser Seite alle wichtigen Fakten für Sie zusammengestellt.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

zukunftsfähig und bietet maximale Versorgungssicherheit
kommt bequem zu Ihnen ins Haus
schont die Ressourcen: bis zu 70 % weniger CO₂-Emissionen
spart Platz: kein Kamin, keine Heizungsanlage, kein Brennstofflager
spart Kosten: keine Heizungswartung, kein Schornsteinfeger
sehr preisstabil und kostentransparent
erfüllt das E-Wärme-G sowie das EE-Wärme-G

Grundpreis je Kilowatt Anschlusswert und Jahr		netto	brutto
für die ersten 30kW	EUR/kW/Jahr	25,60	30,46
von 31kW bis 100kW	EUR/kW/Jahr	22,67	26,98
von 101kW bis 1.000kW	EUR/kW/Jahr	20,33	24,20
über 1.000kW	EUR/kW/Jahr	17,99	21,41