Ihre Meinung ist uns wichtig: Stadtwerke Pforzheim starten Kundenumfrage

22.10.2014. Zur Steigerung der Attraktivität des Produkt- und Dienstleistungsangebots rund ums Thema Energie führen die Stadtwerke mithilfe eines unabhängigen Marktforschungsinstitutes eine persönliche Kundenbefragung bei ihren Kunden durch.

Ziel ist es, die Wünsche von Verbrauchern zu ermitteln und dementsprechend das Leistungsspektrum zu optimieren.

Das erwartet Sie

Das Marktforschungsinstitut management consult Dr. Eisele & Dr. Noll GmbH wird nach dem Zufallsprinzip eine bestimmte Anzahl von Stadtwerke-Stromkunden in den kommenden Wochen telefonisch kontaktieren. In einem ca. 20-minütigen Interview werden dann Fragen zum Thema Produkt- und Dienstleistungsangebot sowie Kundenkontakt erläutert.

Ihr Urteil zählt!

Die Stadtwerke bitten diejenigen, die angerufen werden, um ihre Mithilfe. Denn deren Meinung zählt und bildet die Basis für zukünftige Weiterentwicklungen des Produkt- und Dienstleistungsangebot der SWP. Die gesammelten Reaktionen, Antworten und Wünschen werden durch das Marktforschungsinstitut wissenschaftlich zusammengefasst und ausgewertet.

Bereits zum dritten Mal führen die SWP diese Studie durch. Initiiert wurde diese durch die Thüga AG, dem bundesdeutschen Stadtwerkeverbund, dem auch die SWP angehören. Ein gemeinsames Studiendesign mit allgemeinen Basisfragen sowie individualisierten Befragungsschwerpunkten ermöglicht den teilnehmenden Stadtwerken einen repräsentativen Blick auf die Bedürfnisse ihrer Kunden.

Informationen zu der Befragung geben die Spezialisten des Marktforschungsinstitut management consult unter Telefon: +49 621 7284 8862 bzw. -74.

Kontakt:
Robin Saalmüller
Unternehmenskommunikation
SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG
Sandweg 22
75179 Pforzheim
Tel.: +49 7231 39-2174
Fax: +49 7231 39-44847
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Robin Saalmüller, Leiter Presse- / Öffentlichkeitsarbeit
Fon (07231) 3971-1040 oder Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG, Sandweg 22, 75179 Pforzheim | Handelsregister Mannheim, HRA 50 36 09 | USt Id.Nr.: DE 214129630
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