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29.08.2016. Die Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG zählt zu Ihren Kernaufgaben neben der Sicherstellung des Netzbetriebes in Pforzheim und ihren Konzessionsgebieten, das Angebot zur Belieferung von Strom, Gas, Fernwärme und Telekommunikation. In den Sparten Strom und Gas bieten die SWP zudem auch deutschlandweit attraktive Produkte an.

Der Wettbewerb im Energiemarkt ist so umkämpft wie nie zuvor. Nach vorliegenden Informationen sind alleine in Pforzheim bis zu 188 Strom-Wettbewerber aktiv, um zufriedene Kunden der Stadtwerke Pforzheim mit Ihren Angeboten abzuwerben. Darunter befinden sich auch zahlreiche unseriöse Anbieter. Um die eigene Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen und weiterhin preiswerte Produkte Ihren Kunden anbieten zu können, nutzen die Stadtwerke Pforzheim unterschiedliche Vertriebswege. Zu diesen gehören u.a. der Direktvertrieb, Onlinekanäle und Telesales-Aktivitäten. Diese Vertriebszweige sind mittlerweile bei allen Wettbewerbern branchenüblich.

Bei jeglichen vertrieblichen Aktivitäten der SWP steht ausnahmslos die Einhaltung aller gesetzlichen Rahmenbedingungen im Vordergrund. Aus diesem Grund arbeiten die Stadtwerke Pforzheim stets mit seriösen, qualifizierten und erfahrenen Dienstleistern zusammen. Eine Kontaktaufnahme, beispielsweise via Telefon, geschieht nur mit vorliegender Einwilligung (so genannten Opt-Ins) des Empfängers.  Ständige Qualitätskontrollen, detailliert abgestimmte Gesprächsleitfäden, lückenlos protokolierte Abläufe und das gesetzliche Widerrufsrecht dienen der Sicherheit der Kunden.

Die Stadtwerke Pforzheim als bodenständiges Unternehmen nehmen alle Anfragen und Bedenken Ihrer Kunden sehr ernst. Im Zweifel können sich Kunden jederzeit offen mit Ihrem Anliegen an die Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! wenden. Eine umgehende Prüfung jedes Einzelfalls hilft unseren Service für die Kunden ständig weiter zu verbessern.

Sonja Kirschner, Leiterin Marketing / Unternehmenskommunikation / Gremien
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SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG, Sandweg 22, 75179 Pforzheim | Handelsregister Mannheim, HRA 50 36 09 | USt Id.Nr.: DE 214129630
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