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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:

Unsere Öffnungszeiten

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum in der Werderstraße 38 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

SWP ermitteln Zählerstände ab sofort per Karte

Aufgrund des aktuellen Infektionsgeschehens werden die Stadtwerke Pforzheim GmbH Co. KG ab sofort beim Kunden vor Ort keine Ablesung zur Zählerstandsermittlung mehr durchführen. Die jetzt anstehenden Ablesungen auf dem Buckenberg, dem Haidach, der Südoststadt und der Waldsiedlung werden per „Selbstablesekarte“ durchgeführt. Die Kunden werden in den nächsten Tagen eine „Zählerstandkarte“ erhalten, in welcher der aktuelle Zählerstand eingetragen wird und die Karte zurückgesandt werden muss.

Die SWP bitten alle Kunden um Verständnis für die Änderung

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

In diesem Zusammenhang weisen die SWP nochmals auf das SWP-Kundenportal hin. Bitte nutzen Sie dieses auch für Ihre weiteren Anliegen.

Bei Fragen oder Anregungen können Sie gerne Sonja Kirschner kontaktieren.

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(07231) 3971-1030

E-Mail: presse@stadtwerke-pforzheim.de