Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Wir sind wieder persönlich für Sie da!

Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-   Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
-   Max. 2 Personen pro Kundentermin
-   Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Unsere Öffnungszeiten

Montag	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag	09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Mittwoch	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr
Donnerstag	09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag	09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!

Umsteigen lohnt sich!

Nach den Gesetzen des Bundes und des Landes Baden-Württemberg (EEWärmeG, EWärmeG) erfüllt Fernwärme die Verpflichtung zur Wärmeerzeugung mit erneuerbaren Energien – ob beim Neubau oder im Gebäudebestand. Und je nach Anschlussleistung und Speichergröße sparen Sie mit dem Fernwärme-Förderprogramm bares Geld. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen dabei, dass sich der Umstieg für Sie richtig lohnt!

Worauf müssen Sie achten?

Umstellung der Heizungsanlage von einer anderen Energieart (z. B. Heizöl) auf Fernwärme
Gebäude liegt im Versorgungsgebiet Fernwärme; Hauptleitung bereits vorhanden
Die Auszahlung der Förderung erfolgt nach Inbetriebnahme der Anlage
Es handelt sich nicht um einen Neubau

Die Förderung zur Fernwärme

Förderung nur in Verbindung mit einer Heizungsumstellung