Kundenportal
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice!
24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit unserem Kundenportal können Sie kleinere Änderungen selbst in die Hand nehmen und jederzeit Ihren Vertrag einsehen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem 01.04.2022 bereits in unserem Kundenportal angemeldet waren, müssen Sie sich neu registrieren!
zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Umsteigen lohnt sich!
Nach den Gesetzen des Bundes und des Landes Baden-Württemberg (EEWärmeG, EWärmeG) erfüllt Fernwärme die Verpflichtung zur Wärmeerzeugung mit erneuerbaren Energien – ob beim Neubau oder im Gebäudebestand. Und je nach Anschlussleistung und Speichergröße sparen Sie mit dem Fernwärme-Förderprogramm bares Geld. Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen dabei, dass sich der Umstieg für Sie richtig lohnt!

Worauf müssen Sie achten?
- Umstellung der Heizungsanlage von einer anderen Energieart (z. B. Heizöl) auf Fernwärme
- Gebäude liegt im Versorgungsgebiet Fernwärme; Hauptleitung bereits vorhanden
- Die Auszahlung der Förderung erfolgt nach Inbetriebnahme der Anlage
- Es handelt sich nicht um einen Neubau
Förderung nur in Verbindung mit einer Heizungsumstellung
Anschlussleistung | Zuschuss Heizung |
bis 25 kW | 500 Euro |
26 - 30 kW | 750 Euro |
31 - 40 kW | 1.000 Euro |
41 -60 kW | 1.500 Euro |
61 - 80 kW | 2.000 Euro |
81-100 kW | 2.500 Euro |
101 - 120 kW | 3.000 Euro |
ab 121 kW | 25 EUR/kW |
Förderung zur Umstellung der Warmwasserbereitung
Speichergröße | Zuschuss Warmwasserbereitung |
bis 100 Liter | 350 Euro |
bis 200 Liter | 700 Euro |
bis 300 Liter | 1.000 Euro |
ab 301 Liter | 1.500 Euro |
Sie haben sich bereits entschieden?
Dann füllen Sie folgendes Antragsformular aus: