Kundenportal
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Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Wir sind wieder persönlich für Sie da!
Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Goldstadtstrom Treue / Treue Regio
Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtstrom Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie obendrauf.
Goldstadtstrom Treue
Alle Fakten im Überblick!
Der Tarif ist gültig in Pforzheim und in folgenden Orten des Enzkreises:
75242 Neuhausen; 75210 Keltern, 75228 Ispringen
- Ihr Rabatt wird nach 12 Monaten mit Ihrer Jahresrechnung verrechnet
- Sie erhalten ab dem ersten Jahr einen jährlich steigenden Treue-Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis
- Sie behalten die Übersicht durch gleichbleibende, monatliche Abschläge
- Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
- Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von der Energiepreisgarantie*
* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte,
Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.
Rabattstaffelung: Profitieren Sie von einem jährlich steigenden Rabatt!
| Jahre | Rabatt |
| 1. Jahr | 10,0% |
| 2. Jahr | 10,5% |
| 3. Jahr | 11,0% |
| 4. Jahr | 11,5% |
| 5. Jahr | 12,0% |
| 6. Jahr | 12,5% |
| 7. Jahr | 13,0% |
| 8. Jahr | 13,5% |
| 9. Jahr | 14,0% |
| 10. Jahr | 14,5% |
| Mehr als 10 Jahre | 15,0% |
Wichtige Dokumente
Goldstadtstrom Treue Regio
Ihre Vorteile im Überblick:
- Ihr Rabatt wird nach 12 Monaten mit Ihrer Jahresrechnung verrechnet
- Sie behalten die Übersicht durch gleichbleibende, monatliche Abschläge
- Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
- Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von der Energiepreisgarantie
Der Tarif ist gültig in folgenden Orten des Enzkreises:
