Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Wir sind weiterhin für Sie da!

Ab Donnerstag, den 25.11.2021 ist unser Kundencentrum im Sandweg 20 auf Grund der aktuellen Situation leider geschlossen.

Gerne sind wir wie folgt für Sie da:
- Per E-Mail unter: serviceline@stadtwerke-pforzheim.de
- Per Telefon unter der (07231) 3971-3971
- Via Videoberatung, buchen Sie hier einfach online Ihren Termin

Goldstadtstrom Treue / Treue Regio

Langjährige Kunden belohnen wir – vom ersten Tag an! Mit dem Tarif Goldstadtstrom Treue erhalten Sie für jedes Jahr Treue einen Rabatt auf den Nettoarbeitspreis. Und das ist noch nicht alles: Der Treue-Rabatt erhöht sich von Jahr zu Jahr und Sie bekommen von uns außerdem noch eine Energiepreisgarantie obendrauf.

Goldstadtstrom Treue

Alle Fakten im Überblick!

Der Tarif ist gültig in Pforzheim und in folgenden Orten des Enzkreises:

75242 Neuhausen; 75210 Keltern, 75228 Ispringen

Ihr Rabatt wird nach 12 Monaten mit Ihrer Jahresrechnung verrechnet
Sie erhalten ab dem ersten Jahr einen jährlich steigenden Treue-Rabatt auf Ihren Nettoarbeitspreis
Sie behalten die Übersicht durch gleichbleibende, monatliche Abschläge
Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von der Energiepreisgarantie*

_{* In der Energiepreisgarantie sind enthalten: der Energiepreis und die Vertriebskosten. Ausgenommen sind Netzentgelte,
Konzessionsabgabe, gesetzliche Abgaben und Steuern.}

Rabattstaffelung: Profitieren Sie von einem jährlich steigenden Rabatt!

Jahre	Rabatt
1. Jahr	10,0%
2. Jahr	10,5%
3. Jahr	11,0%
4. Jahr	11,5%
5. Jahr	12,0%
6. Jahr	12,5%
7. Jahr	13,0%
8. Jahr	13,5%
9. Jahr	14,0%
10. Jahr	14,5%
Mehr als 10 Jahre	15,0%

Wichtige Dokumente

Strom Grundversorgungsverordnung (pdf, 77.71 KB)

Ergänzende Bedingungen Markt (pdf, 90.01 KB)

Widerrufsbelehrung (pdf, 541.40 KB)

Widerrufsformular (pdf, 21.02 KB)

Goldstadtstrom Treue Regio

Ihre Vorteile im Überblick:

Ihr Rabatt wird nach 12 Monaten mit Ihrer Jahresrechnung verrechnet
Sie behalten die Übersicht durch gleichbleibende, monatliche Abschläge
Sie bezahlen einfach und bequem im Lastschriftverfahren
Sie profitieren während der gesamten Vertragslaufzeit von der Energiepreisgarantie