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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Wir sind wieder persönlich für Sie da!

Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-    Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
-    Max. 2 Personen pro Kundentermin
-    Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Unsere Öffnungszeiten
Montag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Mittwoch09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr
Donnerstag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!

Unterstützen Sie mit uns die Region!

Mit Ihrer Unterstützung können wir unseren Service verbessern und somit die Versorgung für Pforzheim und den Enzkreis stärken. Und Sie können dabei für Ihren Einsatz auch noch etwas gewinnen!

Was ist der SWP-Dialog?

Guter Service ist uns wichtig – und wir arbeiten stetig daran, unseren Service für Sie weiter zu optimieren. Und genau hierfür brauchen wir Ihre Mithilfe - denn Sie wissen am besten, was Sie von uns erwarten!
Aus diesem Grund haben wir den SWP-Dialog aufgebaut. Hier können Sie als aktiver Mitgestalter unseres Online-Angebots überprüfen und mitgestalten.
Im SWP-Dialog wollen wir Ideen teilen und diskutieren, um Ihre Bedürfnisse noch besser verstehen zu können. Daher freuen wir uns auf Ihre Ideen, Ihren Input und Ihre Inspiration.

 

Wie funktioniert der SWP-Dialog?

Alle 2-3 Monate wollen wir uns mit Ihnen austauschen. Das wird überwiegend online sein. Egal ob Kunde oder Nichtkunde, jung oder alt, zufrieden oder unzufrieden: Jeder ist als Mitgestalter willkommen.

Jetzt mitmachen!

So gewinnen alle!

Der Gewinn für Sie -  Für alle Teilnehmer veranstalten wir regelmäßig Verlosungen, die von kleinen Preisen (wie beispielsweise einem Pforzheim Gutschein) bis hin zu großen Preisen (wie etwa ein Probewochenende mit einem E-Auto) alles beinhalten können - wann Sie an der nächsten Verlosung teilnehmen können, erfahren Sie von uns per E-Mail!

Der Gewinn für die Region - Für jede ausgefüllte Umfrage geben wir 5€ in den Fördertopf unserer SWP-Crowd. So werden Sie nicht nur zum Mitgestalter, sondern auch zum Möglichmacher von vielen kulturellen, sozialen oder sportlichen Projekten in Pforzheim und der Region.

Der Gewinn für unsere Kunden - Dank Ihrer Mithilfe können wir stets einen besseren Service für unsere Kunden anbieten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie Teil unseres SWP-Dialog werden - melden Sie sich am besten gleich hier an!

Machen Sie mit - wir freuen uns auf Sie!