Kundenportal
Melden Sie sich in einem unserer Kundenportale an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservices.
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum in der Werderstraße 38 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Zählerablesung
So einfach gehts! Sie haben von den SWP eine Ablesekarte erhalten und können uns nun, ganz einfach und bequem, Ihren Zählerstand mitteilen.
ACHTUNG - vorerst keine persönlichen Ablesungen mehr
Auf Grund der aktuellen Situation durch den Corona-Virus sehen wir davon ab, Zählerlesungen persönlich in Ihrem Haus durchzuführen. Dies dient zum Schutz beider Seiten.
Sie werden von uns im Laufe des April 2020 einen Brief erhalten, in dem Sie eine Karte zur eigenständigen Ablesung vorfinden werden, sowie einer Anleitungen und Wege, wie Sie uns diese Karte wieder zukommen lassen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Direkt Zählerstand melden - ohne Registrierung
Mit der Kartennummer und Ihrem Passwort, welche wir Ihnen in einem persönlichen Anschreiben übermittelt haben, können Sie sich unter folgendem Link einloggen und uns Ihre Zählerstände mitteilen:
Zählerstand über das SWP Kundenportal melden - mit Registrierung
Im SWP Kundenportal können Sie rund um die Uhr Ihren Zählerstand eingeben, Rechnungen einsehen und herunterladen, Ihren Energie-Verbrauch überprüfen und persönliche Daten schnell und einfach aktualisieren: Kundenportal
