Kundenportal
Melden Sie sich in einem unserer Kundenportale an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservices.
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Zählerablesung
So einfach gehts! Sie haben von den SWP eine Ablesekarte erhalten und können uns nun, ganz einfach und bequem, Ihren Zählerstand mitteilen.
Wiederaufnahme Zählerwechsel und Ablesungen ab Mai 2020!
Wir starten wieder den turnusmäßige Zählerwechsel und die Ablesung vor Ort.
Im Zuge der beschlossenen Corona-Regeln werden wir sukzessive Zählerablesungen und turnusmäßige Zählerwechsel wieder selber durchführen.
Die notwendigen Hygienemaßnahme werden eingehalten.
Für Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter der (07231) 3971-3971 zur Verfügung
Ablesung ab Mai 2020 (Innenstadt)
Ablesung ab Mai 2020 (Neuhausen)
Direkt Zählerstand melden - ohne Registrierung
Mit der Kartennummer und Ihrem Passwort, welche wir Ihnen in einem persönlichen Anschreiben übermittelt haben, können Sie sich unter folgendem Link einloggen und uns Ihre Zählerstände mitteilen:
Zählerstand über das SWP Kundenportal melden - mit Registrierung
Im SWP Kundenportal können Sie rund um die Uhr Ihren Zählerstand eingeben, Rechnungen einsehen und herunterladen, Ihren Energie-Verbrauch überprüfen und persönliche Daten schnell und einfach aktualisieren: Kundenportal
