Kundenportal
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Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum am Sandweg 20 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Die SWP-Kundenkarte
Die Goldstadt hat eine Menge zu bieten. Mit der neuen SWPCard sparen Sie dank toller Vorteilsaktionen überall in Pforzheim bares Geld. Ein spezielles Angebot nur für unsere MaxPlus-Kunden!


Ganz Pforzheim mit nur einer Karte
Künftig brauchen MaxPlus-Kunden beim Bezahlen nur noch ihre SWPCard zücken und schon profitieren sie bei vielen verschiedenen SWP-Partnern von attraktiven Angeboten und Rabatten. Während Besitzer anderer Vorteilskarten, wie beispielsweise der Payback-Karte, erst mühsam Punkte sammeln müssen, greifen die vergünstigten Konditionen bei der SWPCard sofort.
Auf Entdeckungstour mit der SWPCard
Das Beste: Die Karte gilt nicht nur für den Inhaber selbst, sondern auch für seine Familienmitglieder. Damit ist sie der optimale Begleiter für eine gemeinsame Entdeckungstour durch Pforzheim mit der Familie.
Ihre aktuellen Vorteile auf einen Blick

Bei den Stadtwerken Pforzheim erhalten Sie:
- 10% Rabatt bei der Erstellung eines Energieausweises
- 10% Rabatt bei der Erstellung einer Thermografieaufnahme
So bekommen Sie die Kundenkarte
Als MaxPlus-Kunde bekommen Sie die Karte automatisch zu Ihrem Vertrag dazu.
Die Karten werden von uns einmal im Monat verschickt, Sie bekommen die Karte also innerhalb von 30 Tagen nach Abschluss Ihres Vertrages zugeschickt.
Nutzungsbedingungen
Die Nutzungsbedingungen zur Karte haben wir für Sie hier nochmal aufgeführt.