Kundenportal
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Störungsmeldung
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Service Hotline
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:
Unsere Öffnungszeiten
Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum in der Werderstraße 38 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.
Aktuelles
Auszeichnungen und Zertifikate
Die Stadtwerke Pforzheim sind, wie in den Jahren zuvor, „Top-Lokalversorger 2020“ des unabhängigen Energieverbraucherportals – für Strom und Gas.
Die Stadwerke Pforzheim sind, wie in den Jahren zuvor, "Top-Lokalversorger 2020" des unabhängigen Energieverbraucherportals – für den Bereich Wasser.
Die Stadtwerke Pforzheim sind, wie in den Jahren zuvor, „Top-Lokalversorger 2020“ des unabhängigen Energieverbraucherportals – für Wärme.
Die SWP bieten Ihren Kunden TÜV-zertifizierten Ökostrom aus 100% Wasserkraft. Eine jährliche Überprüfung garantiert die nachhaltige Erfüllung.
AG Sozialsponsoring Pforzheim/Enzkreis
Die SWP sind bereits seit vielen Jahren als Sozialsponsor aktiv und wurden im Jahr 2014 als Sponsor des Jahres ausgezeichnet.
Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb
Den SWP wurde von der IHK Nordschwarzwald das Gütesiegel „1 A Ausgezeichneter Ausbildungsbetrieb“ verliehen.
Die Stadtwerke Pforzheim wurden durch die AGFW (Energieeffizienzverband für Wärme, Kälte und KWK e.V.) im Bereich Fernwärme zertifiziert.
Die SWP haben erneut eine unabhängige Überprüfung "Technischen Sicherheits Managements" (TSM) durch die VDE– den Verband der Elektrotechnik, Elektronik und Informationstechnik – bestanden.
Die SWP haben erneut eine unabhängige Überprüfung "Technischen Sicherheits Managements" (TSM) durch die DVGW – den größten europäische Branchen-Zertifizierer im Gas- und Wasserfach – bestanden.