Kundenportal
Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice
Bitte geben Sie Ihre vollständige Kundennummer ein:
Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Wir sind wieder persönlich für Sie da!
Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.
Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Für Geschäftskunden
Wir legen großen Wert darauf, die Unternehmen der Region mit Energie zu versorgen. Hierbei können Sie sich stets auf eines verlassen: Wir haben das passende Angebot für Ihre individuellen Anliegen. Weil wir hier leben.
Mit uns sicher versorgt zum Erfolg!
Wer ein Geschäft zu führen hat, der möchte so problemlos wie möglich Erfolge erzielen. Daher setzen wir uns als Partner dafür ein, dass bei Ihnen alle Themen rund um die Energieversorgung reibungslos ablaufen.
Neben unseren Grundversorgungsangeboten (Strom, Gas, Wasser, Fernwärme), haben wir noch mehr spannende Themen im Portfolio, in denen wir Sie gerne beraten:
- Energieeinkauf / maßgeschneiderte Beschaffungskonzepte
- Individuelle Angebote für Hausverwaltungen
- Telekommunikation
- Kleinanlagen-Contracting
- Ladesäulenmanagement / Lastenmanagement für Ihren Fuhrpark
- Intelligente Messsysteme
etc...
Kontaktieren Sie uns, wir beraten Sie gern!
Werden Sie zum Optimalist!
Fixieren Sie die Preise und Tranchen Ihres Energiebedarfes für das gewünschte Lieferjahr einfach per Mausklick – wann immer Sie möchten, spätestens aber bis Dezember vor Beginn des Lieferjahres.
Dabei unterstützt Sie das SWP E-Portal mit aktuellen Marktdaten und einem Preisradar, das Ihnen mitteilt, wann es sich wirklich lohnt zu kaufen. Wie einfach es ist, so richtig zu sparen, zeigen wir Ihnen gerne persönlich.
Ersatzversorgung für Geschäftskunden
Ersatzversorgung für Geschäftskunden
Als Ihr zuständiger Grundversorger gem. §36 Abs. 2 EnWG stellen wir in unserem Grundversorgungsgebiet eine Belieferung mit Strom sicher, hierzu gehört auch die Ersatzversorgung. Diese gilt für Industrie- und Geschäftskunden mit einer 1/4-Stunden Leistungsmessung, die in Niederspannung beliefert werden und einen Jahresverbrauch über 100.000 kWh haben, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:
- Sie als Anschlussnutzer beziehen Strom an Ihrer Verbrauchsstelle ohne Liefervertrag
- Ihr Stromlieferant kann seiner Pflicht der Energielieferung nicht nachkommen (beispielsweise aus Folge einer Insolvenz oder ähnlichem).
Im Folgenden finden Sie das dazugehörige Preisblatt.
- Preisblatt Ersatzversorgung Strom (Stand 01.05.2021)
- Preisblatt Ersatzversorgung Strom (ab 01.09.2021)
Sie interessieren sich für einen Liefervertrag der SWP? Dann kontaktieren Sie uns!
