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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Wir sind wieder persönlich für Sie da!

Ab Montag den 28.06.2021 öffnet unser Kundencentrum im Sandweg 20 wieder seine Tore! Wir freuen uns sehr, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-    Einhaltung der aktuellen Hygienevorschriften und der 3G’s (Genesene, Geimpfte oder Getestete mit entsprechendem Nachweis)
-    Max. 2 Personen pro Kundentermin
-    Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Unsere Öffnungszeiten
Montag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Dienstag09:00 Uhr – 13:00 Uhr
Mittwoch09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr
Donnerstag09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr
Freitag09:00 Uhr – 13:00 Uhr

Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!

Marktkommunikation - Unsere Daten

Nachfolgend finden Sie alle relevanten Kommunikationsdatenblätter des Netzbetreibers sowie des Lieferanten SWP.

Dokumente der SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co.KG

Kommunikationsdaten Netzbetreiber SWP

E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch

Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-netz@stadtwerke-pforzheim.de.
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie die aktuellen Zertifikate (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen:


Zertifikat Netzbetreiber MKS

(zip, 1.52 KB)


Zertifikat Netzbetreiber MKG

(zip, 1.52 KB)


Kommunikationsdaten Netzbetreiber

(pdf, 381.20 KB)


Kontaktdatenblatt Netzbetreiber Strom

(xls, 40.50 KB)


Kontaktdatenblatt Netzbetreiber Gas

(xls, 46.50 KB)

Kommunikationsdaten Lieferant SWP

E-Mail Adresse zum 1:1 Datenaustausch: edi@rzpf.de

Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-lieferant@stadtwerke-pforzheim.de
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier das aktuelle Zertifikat (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen:


Zertifikat Lieferant 2020

(zip, 1.45 KB)


Kommunikationsdaten Lieferant

(pdf, 128.61 KB)


Kontaktdaten Ansprechpartner Gas

(xlsx, 18.72 KB)


Kontaktdaten Ansprechpartner Strom

(xlsx, 21.19 KB)

Kommunikationsdaten MSB/MDL SWP

E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch

Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier unsere aktuellen Zertifikate herunterladen: 


Gas: mkg Meteringservice.de_2017-2020

(zip, 1.71 KB)


Kommunikationsdatenblatt BKV

(pdf, 112.16 KB)


Kommunikationsdaten MSB/MDL

(pdf, 454.25 KB)


Kontaktdatenblatt grundzuständiger MSB Strom

(xls, 71.00 KB)


Messstellenbetreiberrahmenvertrag Gas

(pdf, 393.09 KB)


Messstellenbetreiberrahmenvertrag Strom

(pdf, 392.73 KB)

Kommunikationsdaten Marktfunktion Bilanzkreisverantwortlicher

E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch

gültig ab 06.04.2021

Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier unser aktuelles Zertifikat herunterladen:


Zertifikat BKV MKS

(zip, 1.55 KB)


Zertifikat BKV MKG

(zip, 1.56 KB)


Kommunikationsdatenblatt BKV

(pdf, 118.38 KB)
Dokumente der SWP Stadtwerke Pforzheim Vertriebs GmbH


Sicherheitszertifikat Gas

(zip, 1.57 KB)


Sicherheitszertifikat Strom

(zip, 1.57 KB)


Kommunikationsdaten Lieferant

(pdf, 130.30 KB)


Kontaktdatenblatt Lieferant Strom

(xlsx, 21.25 KB)


Kontaktdatenblatt Lieferant Gas

(xlsx, 15.46 KB)

Wiederverkäufernachweise

Nachfolgend finden Sie die Wiederverkäufernachweise der SWP Vertriebs GmbH