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Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:

Unsere Öffnungszeiten

Aus Gründen des Infektionsschutzes bleibt das SWP-Kundencentrum in der Werderstraße 38 ab sofort bis auf Weiteres geschlossen. Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline unter (07231) 3971-3971 oder per mail unter serviceline@stadtwerke-pforzheim.de.

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Marktkommunikation - Unsere Daten

Nachfolgend finden Sie alle relevanten Kommunikationsdatenblätter des Netzbetreibers sowie des Lieferanten SWP.

Kommunikationsdaten Netzbetreiber SWP

E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch

Gas: mkg@meteringservice.de
Strom: mks@meteringservice.de

Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-netz@stadtwerke-pforzheim.de.
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie die aktuellen Zertifikate (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen:

Kommunikationsdaten Lieferant SWP

E-Mail Adresse zum 1:1 Datenaustausch: edi@rzpf.de

Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-lieferant@stadtwerke-pforzheim.de
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier das aktuelle Zertifikat (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen: