Kundenportal
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Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen:
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
Marktkommunikation - Unsere Daten
Nachfolgend finden Sie alle relevanten Kommunikationsdatenblätter des Netzbetreibers sowie des Lieferanten SWP.
Kommunikationsdaten Netzbetreiber SWP
E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch
- Gas: mkg@meteringservice.de
- Strom: mks@meteringservice.de
Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-netz@stadtwerke-pforzheim.de.
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie die aktuellen Zertifikate (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen:
Kommunikationsdaten Lieferant SWP
E-Mail Adresse zum 1:1 Datenaustausch: edi@rzpf.de
Wichtig: Sollten Sie bisher noch keinen verschlüsselten Datenaustausch mit uns vorgenommen haben, senden Sie uns Ihr Zertifikat bitte an service-lieferant@stadtwerke-pforzheim.de
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier das aktuelle Zertifikat (S/MIME) der Stadtwerke Pforzheim herunterladen:
Kommunikationsdaten MSB/MDL SWP
E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch
- Gas: mkg@meteringservice.de
- Strom: mks@meteringservice.de
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier unsere aktuellen Zertifikate herunterladen:
Kommunikationsdaten Marktfunktion Bilanzverantwortlicher
E-Mail Adressen zum 1:1 Datenaustausch
gültig ab 29.05.2017
- Gas: edi@rzpf.de
- Strom: edi@rzpf.de
Für einen verschlüsselten Datenaustausch können Sie hier unser aktuelles Zertifikat herunterladen:
Wiederverkäufernachweise
Nachfolgend finden Sie die Wiederverkäufernachweise der SWP:
- Nachweis für Wiederverkäufer von Erdgas und/oder Elektrizität für Zwecke der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers 2013/2014
- Nachweis für Wiederverkäufer von Erdgas und/oder Elektrizität für Zwecke der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers 2014/2015
- Nachweis für Wiederverkäufer von Erdgas und/oder Elektrizität für Zwecke der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers 2015/2018
- Nachweis für Wiederverkäufer von Erdgas und/oder Elektrizität für Zwecke der Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers 2018/2021